Anmodninger

Under Anmodninger vises de seneste 2.500 graveforespørgsler og disses besvarelsesstatus. Det er her du i det daglige følger med i driften og håndterer eventuelle fejl.

Oversigt

Forespørgslerne vises i kortet (geografisk udbredelse) og i listen under kortet. Du kan søge på et specifikt forespørgselsnummer i listen eller navigere i kortet.

Oversigt over anmodninger — ingen forespørgsler kræver manuel håndtering

Øverst til højre kan du opdatere listen via Opdater indhold eller aktivere Auto-sync for løbende opdatering.

Forespørgsler med status Mangler Manuel Håndtering eller Manuel påvisning fremhæves i en særskilt boks under kortet.

Normal drift kræver ingen handling

Ledningsforespørgsler behandles automatisk af LER-Assistent. Du behøver kun gribe ind, når en forespørgsel har fejlet eller er markeret til manuel håndtering.

Se detaljer

Klik på en forespørgsel i listen for at åbne detailvisningen:

Detailvisning af en ledningsbesvarelse

• Kortet øverst — klik på elementer for at se egenskaber
• Kommunikationslog og fejllog — vises i bunden
• XML-svar til LER — tilgængeligt i bunden, hvis besvarelsen gik godt

Bemærk

Detailvisningen viser data, som de så ud på besvarelsestidspunktet. Efterfølgende ændringer i ledningsregistret fremgår ikke her.

Håndtering af fejl

Langt de fleste besvarelser gennemføres automatisk og uden fejl. Fejl opstår typisk, når ledningsdata ikke opfylder LER’s valideringskrav.

De hyppigste fejlårsager

Størstedelen af fejl skyldes manglende koter på ende-/knækpunkter eller manglende udvendig diameter på ledninger etableret efter 1. juli 2023. LER benytter siden efteråret 2023 hård validering og afviser nyanlagte ledninger uden disse oplysninger.

Når en forespørgsel fejler, sender LER-Assistent en notifikation til kundens Kontakt — Dataansvarlige.

Er du i kategori 3 eller 4, er det dit ansvar at udbedre fejlen og sikre gensendelse inden for den påkrævede besvarelsesfrist (2 timer i alm. arbejdstid). Fremgangsmåden er:

1. Rette fejlen i ledningsoplysningerne i LER-Assistenten
2. Rette data i dit eget ledningsregister (stamdata)
3. Gensende ledningsbesvarelsen
4. Evt. gensende ledningspakken, hvis der var fejl i selve besvarelsen

Kategori 1 og 2

Er du i kategori 1 eller 2 (uden redigeringsadgang), er det Geopartner der udbedrer fejlen og sikrer gensendelse inden for den påkrævede besvarelsesfrist (2 timer i alm. arbejdstid).

LER.dk sender rykker-mail ved overskridelse

Hvis tidsfristen på 2 timer overskrides, udsender LER.dk automatisk en rykker-mail. Det er derfor vigtigt at reagere hurtigt ved fejl i normal arbejdstid.

Tilgængelige handlinger ved fejl

Funktioner til håndtering af fejl i ledningsbesvarelser

Knap	Hvornår bruges den?
Genstart	Starter behandlingen helt forfra — fx efter rettelse i ledningsregistret eller efter et teknisk fejl. Annullerer egne dataediteringer og henter nye data fra kilderne.
Oversæt	Gentager kun oversættelsessteget — fx efter rettelse af data eller opsætningskonfiguration.
Tilbagedater data	Konstruerer midlertidigt fiktive tilbagedaterede data (etableret før 1/7 2023) for ledninger uden kote/diameter. Giver en gyldig LER-besvarelse, men erstatter ikke rettelsen i stamdata.
Send manuelt ledningsoplysninger	Overlader udleveringen til ledningsejer manuelt. Frarådes til ledninger i drift.
Afslut som ‘Håndteret manuelt’	Afslutter forespørgslen manuelt — bruges i forlængelse af ovenstående.
Send ny LER-pakke!	Sender en opdateret ledningspakke, fx hvis ledningsdata er ændret efter besvarelsen.

Efter man har valgt en handling skal der trykkes på knappen Udfør

Vigtigt: Opdatér altid dine stamdata

Uanset hvilken fejlhåndtering du vælger, skal fejlen altid også rettes i dit eget ledningsregister — ellers opstår den igen ved næste besvarelse af det samme dataelement.