Hård nulstilling af Map Connect

Forfatter: Henrik Brændskov Larsen

En hård nulstilling kan løse problemer, der skyldes forældede eller beskadigede data, som browseren har gemt lokalt for Map Connect. Det kan for eksempel være, hvis kortet ikke indlæses korrekt, viser en gammel opsætning eller ikke reagerer som forventet.

Vejledningen er fokuseret på Google Chrome og Microsoft Edge. Menupunkterne og fremgangsmåden er næsten ens i de to browsere. I Firefox er fremgangsmåden anderledes; se i stedet Mozillas vejledning Ryd cookies og webstedsdata i Firefox.

Vigtigt før nulstilling

Nulstillingen rydder lokale data for den aktuelle Map Connect-side i browseren. Du kan derfor blive logget ud, og lokale indstillinger kan blive fjernet. Afslut eller gem igangværende arbejde, før du fortsætter.

Åbn udviklerværktøjerne

1. Åbn den Map Connect-side, hvor problemet opstår.
2. Tryk på F12 for at åbne browserens udviklerværktøjer. På nogle bærbare computere skal du holde Fn nede samtidig.
3. Vælg fanen Application. Hvis fanen ikke er synlig, kan den ligge under menuen med de dobbelte vinkeltegn (>>).

Ryd lokal lagring

1. Find området Storage i menuen til venstre. Den fulde sti er Application → Storage .
2. Kontrollér, at den aktuelle Map Connect-adresse er valgt.
3. Ryd de viste data med knappen Clear site data. I nogle browserversioner kan handlingen være vist som Clear selected.

Hård nulstilling af Map Connect i Chrome. Fremgangsmåden er tilsvarende i Edge.

Bemærk

Rydningen gælder den aktuelle Map Connect-side og ikke alle hjemmesider i browseren. Servergemte data slettes ikke, men browserens lokale indstillinger og data for siden kan blive nulstillet.

Genindlæs kortet

1. Luk eventuelt udviklerværktøjerne.
2. Tryk på Ctrl + F5 for at gennemtvinge en komplet genindlæsning af siden.
3. Log ind igen, hvis browseren beder om det, og kontrollér om kortet fungerer korrekt.

Hvis problemet fortsætter efter nulstillingen, kan du kontakte Geopartner support.